Informativa sui rimborsi

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA – INECO.IT

1. Disposizioni Generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti commercializzati tramite il sito www.ineco.it (di seguito “Sito”) da parte di Ineco srl, nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile, tra cui il D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), il D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico e il Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”).

Effettuando un ordine sul Sito, l’utente accetta integralmente le presenti Condizioni.

2. Dati del Venditore

Ineco srl
Sede legale: Via Martiri della Liberazione 12, 23875 Osnago (LC), Italia
P.IVA 02295430132
Email: online@ineco.it – info@ineco.it

3. Oggetto del Contratto

Il contratto ha a oggetto la vendita di utensili, elettroutensili e articoli correlati disponibili sul Sito.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle relative schede.

4. Registrazione al Sito

La registrazione non è obbligatoria.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti.

L’informativa privacy è consultabile sul Sito.

5. Prezzi e Fatturazione

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

Ineco srl si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso; le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.

Su richiesta, viene emessa regolare fattura inserendo correttamente i dati di fatturazione durante l’ordine.

6. Modalità di Acquisto

Per concludere l’ordine, il Cliente deve:

  1. aggiungere i prodotti al carrello,

  2. inserire i dati di spedizione e pagamento,

  3. accettare i presenti Termini e Condizioni,

  4. confermare l’ordine.

Il Cliente riceverà una email di conferma dell’avvenuta ricezione dell’ordine.

Il contratto si considera concluso con la conferma dell’ordine da parte del Venditore.

7. Modalità di Pagamento

Sono accettati i metodi di pagamento indicati sul Sito, tra cui:

  • Carte di credito/debito

  • PayPal

  • Altri metodi eventualmente disponibili

Il pagamento è confermato solo dopo la verifica della transazione.

8. Spedizione e Consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal Cliente.

Tempi indicativi di consegna:

  • 24–72 ore lavorative per l’Italia (escluse zone disagiate).

Le spese di spedizione sono indicate in fase di checkout.

Eventuali ritardi non danno diritto a risarcimenti, ma Ineco srl si impegna a supportare il Cliente nella gestione della pratica con il corriere.

9. Disponibilità dei Prodotti

Qualora uno o più prodotti non siano disponibili, il Cliente verrà informato entro 48 ore e potrà scegliere tra:

  • rimborso totale,

  • sostituzione con prodotto analogo,

  • attesa del riassortimento.

10. Diritto di Recesso (solo per Consumatori)

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente-consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza motivazione.

10.1 Comunicazione del recesso

Il Cliente deve inviare una comunicazione a:
📧 online@ineco.it

È possibile utilizzare il modulo standard europeo di recesso.

10.2 Condizioni del reso

I prodotti devono essere restituiti:

  • integri,

  • completi di tutti gli accessori,

  • con imballo originale,

  • non utilizzati oltre la verifica funzionale.

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti derivante da manipolazioni non necessarie.

10.3 Costi di restituzione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente, salvo:

  • prodotto difettoso,

  • errore di spedizione da parte di Ineco srl.

10.4 Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, ma potrà essere trattenuto fino alla ricezione del prodotto restituito.

Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo utilizzato per il pagamento.

11. Reso per Prodotto Difettoso o Non Conforme

In caso di prodotto difettoso o non conforme, si applicano gli articoli 128–135 del Codice del Consumo.

Il Cliente ha diritto a:

  • riparazione o sostituzione,

  • riduzione del prezzo,

  • rimborso.

Ineco srl coprirà le spese di spedizione per la restituzione del prodotto difettoso.

La segnalazione deve essere effettuata entro 2 mesi dalla scoperta del difetto e comunque entro 2 anni dalla consegna.

12. Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti da:

  • Garanzia legale di conformità (24 mesi per consumatori; 12 mesi per professionisti),

  • Eventuale garanzia commerciale del produttore, se prevista.

13. Limitazioni di Responsabilità

Ineco srl non risponde di:

  • uso improprio dei prodotti,

  • danni indiretti causati da ritardi o interruzioni del servizio,

  • malfunzionamenti derivanti da forza maggiore.

14. Privacy

I dati personali vengono trattati in conformità al GDPR e alla normativa italiana.
L’informativa completa è disponibile sul Sito.

15. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per controversie con consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
Per controversie con professionisti, è competente il foro di Lecco (LC).

16. Contatti

Per assistenza clienti e richieste:
online@ineco.it
info@ineco.it